Công nghệ

Năm 2009: Năm marketing One-to-One

Khi chúng tôi bắt đầu năm 2009, một điều rõ ràng rõ ràng: Chúng tôi đang bước vào thời kỳ hoàn toàn mới cho các nhà tiếp thị. Hãy gọi đây là năm để xây dựng mối quan hệ. Ngay bây giờ, khách hàng tiềm năng muốn mua hàng một cách an toàn. Điều đó có nghĩa họ sẽ dựa vào các công ty hoặc thương hiệu mà họ biết và tin cậy. Bán hàng đóng cửa sẽ đòi hỏi sự nhấn mạnh hơn về các chiến thuật cho phép bạn liên quan đến khách hàng một. Và nó không bao giờ quan trọng hơn để tạo ra một bộ các chữ cái hiệu quả mà bạn có thể tùy chỉnh cho các khách hàng tiềm năng.

Viết một bức thư tuyệt vời mất một ít thời gian và bí quyết. Cho dù bạn sử dụng nó để theo dõi một khách hàng tiềm năng, đóng một khách hàng tiềm năng nóng hoặc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn, một bức thư được sáng tạo sẽ là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất trong năm mới.

Sáu quy tắc này sẽ giúp bạn viết thư nhằm khuyến khích triển vọng tốt nhất của bạn:

Quy tắc 1. Đặt một Mục tiêu Có thể đo lường

Mỗi bức thư tốt phải được viết để làm cho một cái gì đó xảy ra. Tập trung vào mục tiêu đó trước khi bạn bắt đầu, và quyết định thư của bạn phải chứa để tạo ra kết quả mong muốn. Hãy đọc thư của bạn có giá trị cho khách hàng tiềm năng của bạn, và nó sẽ thưởng cho bạn bằng cách thúc đẩy quá trình bán hàng. Nếu bạn đang gửi thư chỉ để cung cấp cho khách hàng tiềm năng nhiều thông tin hơn, bạn sẽ lãng phí bưu phí và cơ hội để chuyển các khách hàng tiềm năng sang cấp độ tiếp theo.

Quy tắc 2. Có Móc Lớn

Thư của bạn phải lấy ngay sự quan tâm của người đọc hoặc nó sẽ bị loại bỏ như thư rác. Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh bạn đang tham gia và những gì bạn đang tiếp thị, móc của bạn có thể là một đề nghị đặc biệt hoặc người dẫn đầu truyền đạt một lợi ích duy nhất. Khi lá thư của bạn theo dõi cuộc gọi điện thoại, làm nổi bật những lợi ích mà khách hàng tiềm năng của bạn mong muốn trong đoạn đầu tiên.

Quy tắc 3. Truyền tải một thông điệp độc đáo

Bạn đã bao giờ nhận được thư từ các công ty cạnh tranh có cung cấp hầu như giống hệt nhau? Có thể bạn ném chúng bởi vì bạn không thể nói cho một công ty từ khác. Hãy nhìn vào một trong những lá thư cũ của bạn. Nếu nó có thể được gửi bởi bất kỳ đối thủ cạnh tranh gần gũi nhất của bạn, hãy suy nghĩ lại cách tiếp cận của bạn. Thông báo, giá cả và phiếu mua hàng chứa trong thư của bạn phải là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn và gắn bó với thương hiệu của bạn.

Quy tắc 4. Giữ cho người đọc trong đầu

Hãy tưởng tượng bạn đang đối mặt với khách hàng tiềm năng, đọc to lá thư của bạn. Bạn có cảm thấy thoải mái, hoặc giọng của nó có sai không? Thư của bạn là một trong những liên lạc với một người thực sự. Đừng đến quá mạnh hoặc quá sức. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, trực tiếp, văn xuôi không có hoa văn hoặc từ vựng ấn tượng. Và bởi vì bạn sẽ không thực sự đối mặt với khách hàng tiềm năng của bạn, nên nhìn vào bức thư của bạn một mình phải truyền đạt tính chuyên nghiệp của bạn, vì vậy hãy kiểm tra kỹ lưỡng các lỗi.

Quy tắc 5. Viết về "Bạn của Khách hàng"

Những chữ cái vĩ đại được chuyển hướng ra bên ngoài.Điều đó có nghĩa là họ nhấn mạnh rằng "bạn là khách hàng" sẽ nhận được và không phải là "công ty chúng tôi" cung cấp. Làm nổi bật lợi ích ở phía trước và giữa và sử dụng phần thân của bức thư để mô tả các tính năng. Sau đó tóm tắt lại lợi ích chính và đóng một lời gọi hành động cung cấp cho khách hàng tiềm năng một lý do để chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình bán hàng của bạn.

Quy tắc 6. Thực hiện trả lời dễ dàng

Dù bạn đang viết một loại giấy tiếp thị nào, hãy đóng bằng cách cung cấp một bước tiếp theo rõ ràng và khả thi. Trong một số trường hợp, trách nhiệm của hành động đó - chẳng hạn như gửi đề xuất bằng văn bản hoặc hợp đồng - sẽ nghỉ ngơi với bạn. Khi một đề nghị đặc biệt đã được thực hiện, lá thư của bạn nên làm cho nó nhanh chóng và dễ dàng cho khách hàng tiềm năng để tận dụng lợi thế của nó qua điện thoại, e-mail và bưu điện. Càng ít trở ngại cho khách hàng tiềm năng của bạn, bạn càng có nhiều khả năng đóng cửa việc bán hàng.