Công nghệ

3 Bước đơn giản để nâng cao khả năng sinh lợi

"Tôi muốn trở nên lớn ! "

Đây là những gì bắt đầu tham vọng thường nói khi họ nói về các mục tiêu của tổ chức mới của họ.

Tất nhiên, định nghĩa của "lớn" khác nhau đáng kể. Hầu hết các lần đầu tiên s sẽ được thrilled để quản lý một công ty 100.000 $ thu nhập doanh thu; trong khi những người khác định nghĩa thành công trong hàng loạt triệu người.

Tuy nhiên, tôi tự hỏi. Tại sao mà tôi chưa bao giờ nghe thấy một lần đầu tiên nói, "Mục tiêu của tôi là thực sự, thực sự có lợi nhuận?" Xét cho cùng, điều quan trọng là kiếm được 1 triệu USD sau khi thanh toán tất cả các chi phí kinh doanh hơn là tạo ra doanh thu từ khách hàng 1 triệu USD? Tôi nghĩ vậy. Đó là những gì bạn giữ vấn đề đó.

Đây là một điều khác để suy nghĩ. Bạn không bao giờ tìm thấy một công ty có dòng tiền mặt và khả năng sinh lời cao trong tòa án về phá sản, nhưng bạn có thể dễ dàng đặt tên cho các công ty có doanh thu hàng năm và hàng triệu đô la bán hàng. Đơn giản chỉ cần nói, là "lớn" không quan trọng nếu bạn không thể trả các hóa đơn của bạn.

Dưới đây là ba chiến thuật dễ triển khai nhằm cải thiện dòng tiền mặt và khả năng sinh lời của công ty bạn.

Ngày nay, không khó để tìm các doanh nghiệp tiếp tục bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà chỉ không thực hiện bất kỳ xu nào. Đúng vậy ... không có lợi nhuận nào cả.

Chẳng hạn, vài năm trước, tôi đã được thuê để tư vấn cho một nhà sản xuất đàn ghita gần như phá sản. Mặc dù công ty này đã sản xuất những cây đàn guitar có âm thanh đẹp và giàu có, nhưng một tỷ lệ đáng kể thiết kế của nó là những kẻ thua cuộc rõ ràng.

Câu hỏi đánh thức của tôi đối với quản lý là " Những thay đổi phải được thực hiện.

Đây là một ví dụ khác. Một người bạn của tôi cung cấp các lớp học chạy khắp vùng Tây Bắc Thái Bình Dương. Những buổi huấn luyện yêu thích của cô dành cho các vận động viên ưu tú tốn nhiều thời gian và ít tham dự, chủ yếu là vì thị trường chạy nhanh, chạy bộ nhanh hơn thực sự không cần sự giúp đỡ của cô. Tuy nhiên, các buổi tập của cô dành cho những người chạy bộ hít thở không khí luôn luôn được đóng gói. Đường dây dịch vụ nào cần được nhấn mạnh trong sự kết hợp kinh doanh của bà? Đôi khi những điều chúng tôi thích làm nhất được giữ tốt nhất như những sở thích bên lề.

Bước 2: Nhắm mục tiêu khách hàng mới từ trong nhóm

Chúng ta đều biết câu nói, "Thời gian là tiền bạc." Thời gian phân bổ cho thực sự phục vụ khách hàng kiếm được tiền. Thời gian được phân bổ để quản trị và thu hút khách hàng, tốn tiền. Rõ ràng, các doanh nghiệp sinh lợi nhiều hơn dành ít thời gian nhất có thể cho các hoạt động kinh doanh mà không mang lại tiền.

Tôi đã từng ngồi bên cạnh một cố vấn kỹ thuật phần mềm trên một chuyến bay tới Atlanta. Ông phàn nàn rằng ông đã dành hầu hết thời gian kinh doanh của mình cho khách hàng ở châu Âu và trên khắp nước Mỹ. Trong khi ông nói ông "không có sự lựa chọn" và cảm thấy ông phải bỏ một mạng lưới ngẫu nhiên rộng rãi để thu hút khách hàng mới, tôi tin rằng có một cách để thu hút khách hàng và dòng tiền.Tôi giải thích rằng anh ta có thể cải thiện hiệu quả hoạt động của mình bằng cách thu hút khách hàng mới trong các "cộng đồng khách hàng" chặt chẽ hơn. Điều này có nghĩa là tiếp thị cho khách hàng trong một khu vực địa lý nhỏ hơn. Các điểm thực sự hit nhà khi tôi nói rằng một người không nên cố gắng để tạo ra một đế chế bán hàng toàn cầu!

Bước 3: Đánh giá khách hàng chết chóc

Có hai loại khách hàng mà bạn không muốn phục vụ - người trả chậm và người không phải trả tiền. Thật ngốc nghế khi nghĩ rằng tất cả khách hàng sẽ thanh toán hóa đơn của bạn đúng thời hạn nếu như vậy. Bạn càng phải chờ lâu để thu thập các khoản thanh toán, bạn càng mất nhiều tiền và thời gian để đuổi theo. Tôi nói, ngừng sự điên rồ! Trong khi kế toán có thể mâu thuẫn với tôi về các định nghĩa, doanh thu, theo quan điểm của tôi, chỉ tính khi bạn thu thập séc ... mà không bị trả lại.

Cách tốt nhất để các doanh nghiệp hướng dịch vụ nhận lệnh thu thập là yêu cầu thanh toán trước khi mua hàng hoặc bắt đầu bất kỳ công việc nào. Người bán sản phẩm cũng có thể giảm rủi ro không trả phí bằng cách không chấp nhận đơn hàng đầu tiên từ khách hàng chưa được chứng minh. Cuối cùng, chiến thuật nổi tiếng của các công ty gặp khó khăn về việc đặt hàng quá nhiều và các dịch vụ từ các công ty nhỏ háo hức sẽ làm bất cứ điều gì (thậm chí mất tiền) để bán.

Và lời khuyên nào tốt nhất của tôi để được thanh toán mà không có sự trợ giúp của một đại lý thu tiền đắt tiền? Nếu có thể, hãy xuất hiện ngay trước cửa khách hàng. Những người chết nói dối nói rằng thật dễ dàng để bỏ qua các bức thư thu thập, nhưng khó hơn nhiều để đánh lừa khuôn mặt thân thiện nhưng quyết tâm.

Đó là sự thật; cách tốt nhất để nâng cao khả năng sinh lợi là ngừng các hoạt động không sinh lợi, tốn thời gian. Bạn không cần phải có bằng MBA để xây dựng một doanh nghiệp "lớn" và có lợi nhuận. Tất cả những gì bạn cần là sẵn lòng chọn lựa những gì bạn làm, người bạn phục vụ, và mức lương bạn kiếm được. Bạn có thể làm được.

là một chuyên gia về ngân hàng đầu tư và kinh doanh mạo hiểm ở khu vực Seattle phục vụ cho những người mới thành lập và các giám đốc điều hành công ty tăng trưởng nhanh. Cô cũng dạy kinh doanh và tài trợ tại các trường kinh doanh, các diễn đàn thiên thần, và các tổ chức tài chính vi mô ở Hoa Kỳ và quốc tế. Viết cho Susan ở

susan @ takecommand. org.